Exclusão de Dados — PCM Tech

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Se você interagiu, através de comentário ou mensagem direta no Instagram, com uma conta que utiliza a automação de atendimento da PCM Tech (68.184.997 PAULO PEREIRA DE CAMARGO, CNPJ 68.184.997/0001-10), e deseja que seus dados sejam excluídos dos nossos sistemas, siga o passo a passo abaixo.

Passo a passo

1. Envie um e-mail para contato@pcmtecnologia.com.br
2. Utilize o assunto: "Exclusão de Dados"
3. No corpo do e-mail, informe:
   • Seu @ (nome de usuário) do Instagram
   • A conta do Instagram com a qual você interagiu (ex: @dgimoveis.oficial)
   • Data aproximada da interação, se souber

Prazo de atendimento

Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis e enviaremos uma confirmação por e-mail assim que a exclusão for concluída.

O que é excluído

Ao processar sua solicitação, removemos dos nossos sistemas:

• O histórico de mensagens e comentários associados à sua conta do Instagram
• Dados de qualificação/triagem gerados a partir dessa conversa (ex: se foi classificado como interessado em comprar ou vender)
• Qualquer identificador pessoal armazenado vinculado à interação

Parar de receber mensagens automáticas sem excluir o histórico

Se seu objetivo é apenas parar de receber mensagens automáticas, sem solicitar exclusão do histórico, você pode simplesmente enviar uma mensagem como "pare", "sair" ou "cancelar" diretamente na conversa do Instagram. A automação confirmará o pedido e interromperá o envio de novas mensagens automáticas para essa conta, sem necessidade de contato adicional.

Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre este processo, entre em contato pelo e-mail contato@pcmtecnologia.com.br.